הצהרת נגישות
יורו רנטל מעוניינת לאפשר לכל אדם לקבל מידע ולפנות לשירות באופן נוח ומכבד. כאן מפורטות ההתאמות באתר, הסדרי הגישה שנמסרו לנו ודרכי הפנייה לקבלת סיוע.
נגישות האתר
העבודה על האתר מתבססת על עקרונות תקן ישראלי 5568 והנחיות WCAG ברמת AA: תוכן ברור, אפשרות תפעול במקלדת, מבנה סמנטי והתאמה למסכים שונים. הצהרה זו מתארת את ההתאמות שבוצעו ואת המידע הזמין לנו; היא אינה אישור של מורשה נגישות או תחליף לבדיקה מקצועית מלאה.
התאמות שבוצעו
האתר כולל כותרות במבנה מדורג, אזורי ניווט ותוכן, קישור לדילוג לתוכן הראשי וסימון מיקוד בזמן שימוש במקלדת. לשדות הטופס יש תוויות, לתמונות תוכן יש טקסט חלופי ואייקונים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך.
העיצוב מותאם למסכי מחשב ונייד, ומאפשר הגדלת טקסט דרך הדפדפן. המידע בשאלות הנפוצות נמצא בעמוד וניתן לפתוח אותו גם בלי JavaScript. אין שימוש באנימציות דקורטיביות או בגלילה אוטומטית.
שימוש במקלדת ובדפדפן
אפשר לעבור בין קישורים ופקדים באמצעות Tab, לחזור באמצעות Shift+Tab ולהפעיל קישור או כפתור באמצעות Enter. בתפריטים נפתחים אפשר להשתמש גם במקש Escape לסגירה. קישור הדילוג לתוכן מופיע בתחילת הניווט במקלדת.
אפשר להגדיל או להקטין את התצוגה באמצעות כלי הזום של הדפדפן. טופס תכנון ההשכרה דורש JavaScript; כאשר הוא כבוי אפשר לקרוא את עמודי המידע ולפנות בטלפון או בוואטסאפ. אם כלי מסייע אינו מאפשר לבצע פעולה, אפשר לקבל סיוע דרך אשת הקשר המפורטת בהמשך.
נגישות סניף ירושלים
הסניף נמצא ברחוב הרכב 50 בירושלים, מול מוסך דן משה. במקום יש חניית נכים מסומנת, ולכניסה מוביל שביל בעלייה המאפשר גישה בכיסא גלגלים. לתיאום סיוע או לבירור נוסף לפני ההגעה, אפשר לפנות לשילת בפרטים שבהמשך העמוד.
נגישות סניף מודיעין עילית
לבירור הסדרי הנגישות בסניף מודיעין עילית, ברחוב רש״י בחניון נטו חיסכון, פנו לשילת או לסניף בטלפון 08-9746137 לפני ההגעה.
בדיקות ומגבלות
בדיקות פיתוח כוללות תצוגה במחשב ובנייד, מעבר במקלדת ובדיקות אוטומטיות. בדיקות אלה אינן מכסות כל שילוב של דפדפן, מכשיר וטכנולוגיה מסייעת, ואינן תחליף לבדיקה עם משתמשי קוראי מסך.
שירותים חיצוניים שאליהם האתר מפנה, כגון WhatsApp ושירותי ניווט, מופעלים על ידי צדדים שלישיים. במקרה של קושי בשימוש בהם אפשר לפנות ישירות בטלפון או במייל. נשמח לקבל דיווח על כל רכיב שאינו נגיש כדי לבדוק אותו ולפעול לתיקונו.
בקשת סיוע או דיווח על קושי
אשת הקשר היא שילת מזרחי. אפשר לפנות אליה בטלפון, בוואטסאפ או במייל המפורטים בהמשך, לבקש סיוע בקבלת מידע או בהגשת בקשת השכרה, ולברר התאמה הנחוצה בעת ההגעה.
בדיווח על קושי באתר כדאי לציין את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, סוג המכשיר והדפדפן, ואם רלוונטי גם את הטכנולוגיה המסייעת. ציינו דרך נוחה לחזור אליכם. אין צורך למסור אבחנה רפואית. כל דיווח מסייע לנו לבדוק את הבעיה ולתת מענה מתאים.
אשת הקשר לפרטיות ולנגישות
שילת מזרחי — טיפול בפניות בנושא פרטיות ונגישות ביורו רנטל
אפשר להתקשר או לשלוח הודעה כתובה בוואטסאפ. אין צורך לצרף מידע רפואי, צילום תעודה או פרטי אשראי לפנייה הראשונית.
כתובת לפנייה: יורו רנטל, הרכב 50, ירושלים, מול מוסך דן משה.

