מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע?

האתר מופעל על ידי יורו רנטל, הרכב 50, ירושלים, מול מוסך דן משה. יורו רנטל היא בעלת השליטה במידע שנמסר לה במסגרת פנייה לשירות. אשת הקשר לפניות פרטיות ונגישות היא שילת מזרחי. הטלפון, המייל והקישור לוואטסאפ מופיעים בתחתית העמוד.

המדיניות מתייחסת לגלישה באתר ולפניות שמגיעות ממנו. אם תתקשרו בהסכם השכרה, עשויים להידרש פרטים נוספים לצורך ההסכם, אימות הנהגים והתשלום; אלה אינם נדרשים בטופס הבירור באתר.

איזה מידע נמסר?

בטופס תכנון ההשכרה ניתן למסור שם וטלפון, מועד התחלה, תקופת השכרה, סוג רכב, אופי השימוש, היקף נסיעות משוער, סניף או יישוב למסירה ופרטים נוספים שתבחרו לכתוב. בפנייה בטלפון, במייל או בוואטסאפ נמסרים גם פרטי הקשר ותוכן השיחה או ההודעה.

אין חובה חוקית למסור פרטים לצורך בירור באתר. מסירתם תלויה בבחירתכם. בלי פרטי קשר או פרטים הנחוצים לבקשה לא נוכל לחזור אליכם או להכין הצעה מתאימה. אפשר לגלוש במידע באתר בלי למלא טופס, ולפנות אלינו גם בטלפון. אין להזין בטופס פרטי אשראי, מספרי תעודות או מידע רפואי.

מה קורה כששולחים פנייה?

לחיצה על הכפתור לקבלת הצעה בשלב הסיכום שולחת את השם, הטלפון וסיכום התכנון למערכת הפניות של יורו רנטל. מילוי השדות לבדו אינו שולח את הפנייה. הפרטים משמשים לטיפול בבקשה, יצירת קשר, בירור זמינות והכנת הצעה.

במקביל נפתח קישור לוואטסאפ הכולל את סיכום הפנייה. הפרטים שבקישור מועברים לשירות של WhatsApp בעת פתיחתו; כדי שההודעה תגיע לשיחת הצוות יש לשלוח אותה גם מתוך WhatsApp. שליחת פנייה אינה הזמנה מאושרת או הסכמה לקבלת פרסום.

מי מקבל את המידע?

פרטי הפנייה מיועדים לצוות יורו רנטל המטפל בבקשה. שירותי האירוח, התשתית ואחסון הנתונים של האתר מסופקים באמצעות Lovable, Cloudflare ו־Supabase. ספקים אלה עשויים לעבד נתוני גלישה, תעבורה ונתונים המאוחסנים במערכותיהם לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ותמיכה בו.

כשמשתמשים בוואטסאפ, במייל או בקישור ניווט, המפעילים של השירותים האלה מעבדים מידע בהתאם למדיניות שלהם. Google מקבלת נתוני מדידה כאשר Google Analytics פעיל ולא נחסם. שירותים אלה עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל. מידע עשוי להימסר גם כשקיימת חובה לפי דין או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת.

עוגיות ומדידת שימוש

האתר מפעיל Google Analytics רק לאחר אישור שלכם, למדידת צפיות בדפים ואירועים כגון לחיצה על טלפון או וואטסאפ ופנייה שנשמרה באתר. ללא אישור המדידה נשארת כבויה. אפשר לאשר או לדחות בפס בחירת המדידה, ולשנות את הבחירה בהמשך דרך הקישור ״העדפות מדידה״ שבפוטר. כאשר המדידה פעילה, היא עשויה לכלול מזהי עוגיות, נתוני מכשיר ודפדפן, מקור הגעה ומידע על השימוש באתר. בקוד האתר הושבתו Google Signals והתאמה אישית של פרסום.

קוד המדידה של האתר אינו שולח את השם, הטלפון או תוכן טופס הפנייה. כתובות העמודים הנשלחות ממנו נוקו מפרמטרי חיפוש וממקטעי קישור. עוגיות מדידה עשויות להופיע בשם _ga ובשמות המתחילים ב־_ga_. שירותי התשתית עשויים להשתמש בעוגיות נוספות לצורכי תפעול ואבטחה.

אפשר לכבות את המדידה באמצעות הבקרה בהמשך העמוד. הכיבוי מונע את טעינת Google Analytics בביקורים הבאים בדפדפן ובכתובת האתר האלה ומוחק את עוגיות Google Analytics הזמינות לאתר. הוא אינו מוחק נתונים שכבר נשלחו ל־Google. ניתן גם לנהל ולמחוק עוגיות דרך הדפדפן; חסימה רחבה של נתוני האתר עלולה להשפיע על תפקודו.

שמירת מידע ואבטחה

משך שמירת המידע תלוי במטרת הפנייה, בהמשך הקשר ובחובות החלות על העסק. מידע על עסקה עשוי להידרש לתיעוד, לטיפול במחלוקת או למילוי חובה לפי דין. בקשה לבירור, תיקון או מחיקה נבחנת בהתאם לנסיבות ולדין; אין כאן התחייבות למחיקה אוטומטית במועד קבוע.

האתר משתמש בחיבור HTTPS, והגישה לממשק ניהול הפניות דורשת התחברות והרשאת צוות. אמצעים אלה מצמצמים סיכון אך אינם מבטיחים הגנה מוחלטת. מומלץ למסור רק מידע הנחוץ לטיפול בבקשה.

עיון במידע ותיקון פרטים

לפי חוק הגנת הפרטיות ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם במאגר מידע. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן אותו או למחקו, בהתאם לתנאים שבדין.

לפנייה בנושא זה אפשר לכתוב לשילת או להתקשר, לציין שמדובר בבקשת פרטיות ולתאר איזה מידע מבקשים לבדוק. כדי להגן על פרטיותכם ייתכן שנצטרך לאמת את זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי. אין לשלוח צילום תעודה בשלב הראשון אלא אם התבקש אמצעי אימות מתאים.

קישורים חיצוניים ועדכון המדיניות

האתר מפנה בין היתר ל־WhatsApp ולשירותי ניווט. המעבר אליהם כפוף למדיניות של מפעיליהם, ואינו בשליטת יורו רנטל. גופני האתר מאוחסנים באתר ואינם נטענים מ־Google Fonts.

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירותים או בדרך הטיפול במידע. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד. לשאלות על המדיניות או על פנייה שמסרתם, השתמשו בפרטי הקשר שבהמשך.